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網絡零售業與完全競爭

发布时间:2019-11-09 01:02:52 编辑:笔名

络零售业与完全竞争

题记:互联的突飞猛进让我们进入一个竞争更为完全的新时代由于价格和产品的信息弹指之间就可获得,消费者可以轻而易举而快速地达成最理想的成交在这个美丽新世界里,零售商的利润将被竞争夺去,他们都被迫以成本价定价 我们开始相信这些都是真的的确,研究表明,上零售商比传统的竞争对手更为便宜,他们的价格调整更为精细、更为频繁不过,消费者也发现,互联上的价格差距和购物广场的一样悬殊,甚至过犹不及而且,那些价格最为优惠的零售商很少是销售最多的 这种价格差距往往是市场低效的一个标志在一个理想的竞争市场,产品容易识别,顾客获得的信息充分,市场进入自由,买方和卖方数量充足,无需搜索成本,所有的销售都是建立在最低的价格上的所以一切价格都降低至边际成本互联上的搜索成本更低,上消费者获得价格信息也更为方便,因此价格差距应该比传统市场更小可是,事实并不是如此 麻省理工学院斯隆管理学院的布莱恩约尔福森(Erik Brynjolfsson)、史密斯(Michael Smith)和马里兰大学的巴利(Joseph Bailey)在最近发表的一篇论文中,关注了有关这一问题的研究巴利先生的一项研究发现,图书、CD和软件的差价并不比传统市场小布莱恩约尔福森和史密斯的研究发现,同一种书籍和CD在不同上零售商的价格差距达到50%,图书的价差平均达到33%,CD的价差平均达到25%另一项研究来自宾州大学沃顿学院的克莱蒙斯(Eric Clemons)、汉恩(Il-Horn Hann)和希特(Lorin Hitt),他们发现上旅行社的机票差价平均达28% 价格差距的原因可能有许多一个原因是研究比较的不是同一航班但是,即使将到港、离港时间或转机时间区分开来,上旅行社的研究仍然发现,机票的价格差距平均达到18%图书和CD的研究有意集中在 可以辨认的实物上这项研究发现,价格较高的零售商提供的服务,比如灵活的回报规则,并不比价格较低的零售商更好,有时甚至更糟 便利程度可能也会影响价格差距有些站提供更好的搜索工具、产品评价和样品,比如图书的节选或是声音片段不过,在一个无摩擦的市场上,消费者可以利用这些服务选择需要购买的商品,然后从最便宜的站购买因此,只有在上的搜索和转换费用十分昂贵的情况下,才能解释这种价格差距 在谈论互联消除了搜索费用的同时,一个知名站对上零售商和一般零售商同样重要为什么上零售商在传统媒体广告之外,还要在诸如雅虎之类的互联门户站再花一笔钱做广告搜索引擎利用率并不是很高:雅虎的图书零售部分共列出了6219个站在Altavista上搜索上书店会找到517万3884个相关页所以,对多数消费者来说,与其寻找最便宜的交易,不如直接访问亚马逊书店和Cdnow,虽然调查显示,它们的价格平均高出知名度较低的和CD Universe% 在上零售商之间转换的成本很高许多站拥有忠诚度程序并且,一旦消费者熟悉了一个站,要他们尝试另外一个实在是勉为其难,特别是,他们常用的站已为度身订做,例如通过“一次点击”方式购物 搜索和转换费用显然十分重要但是造成差价的最大的原因是,消费者情愿为他们信任的站多付些钱根据这篇论文的研究,那些使用搜索程序寻找最佳成交站的消费者通常还是从居市场领先地位的站购物——即使报价不是最低在互联上,品牌的信任度要比实体商店显得更为重要,因为上消费者提前付款,无法肯定何时收到商品以及是否能够收到商品 综上所述,一些上零售商可以收取较别人更高的价钱而且,每个零售商都可以在定价上有所区别一方面,互联使消费者可以收集更有质量的产品信息,另一方面,也让零售商可以收集更有质量的消费者信息上零售商可以更加轻易地向不同的消费者提供不同的定价,因为消费者并不知道其他消费者所得到的定价 例如,上旅行社的研究发现,报价最低和最高的站属于同一家公司不过,价格较高的站使用更为方便,这使母公司可以向忙碌的顾客收取更高的费用 再看一下站,购物者既可以支付定价,也可以竞价平均而言,竞价者获得的价格稍低一些但是他们必须花时间竞价并密切监视拍卖的进程,到头来未必购得商品因此,对竞价者和一般顾客区别对待 说句公道话,互联仍然处于发轫初期随着顾客越来越精明,价格差距也会不断缩小零售商的处境将更为艰难,只有那些实力强劲的名牌才能保持它们的价格优势完全的竞争为时不远了 (电子商务直通车)

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